Bestellen

Bestellen is de vierde stap in het inkoopproces. Hier worden de goedbedoelde voornemens (contract) omgezet in actie en hopelijk resulteert dat in de uitkomst die men nodig heeft en verwacht.

Het bestelproces valt weer uiteen in een aantal deelstappen: aanvraag, order (eventueel gevolgd door orderbevestiging), levering, ontvangst en betaling. Dat laatste is de meest kenmerkende prestatie die de kopende organisatie levert; dé reden waarom een leverancier een prestatie levert. Het is dus van het grootste belang voor inkoop (en contractmanagement) dat deze prestatie aan de afspraken voldoet.